平成28年度 経営工学部門 Ⅲ-12
問題Ⅲ－12品質管理の用語に関する次の記述のうち、最も不適切なものはどれか。①QCストーリーには、新規業務への対応や現状打破を行う活動を効果的に進めるための手順である課題達成型QCストーリーと、問題点をみつけて解決していく問題解決型QCストーリーがある。②QC7つ道具と新QC7つ道具は職場の問題解決等に用いられ、扱うデータとして数量的データが多数である場合にはQC7つ道具を活用し、言語データが多数である場合には新QC7つ道具を活用する。③シックスシグマにおける品質レベルは、ばらつきの単位である「σ」(シグマ)で表現され、顧客に不満足を与える頻度で表される……
