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問題 Ⅲ－13　品質マネジメントシステムにおける「品質マネジメントの原則」に関する次の記述のうち、最も不適切なものはどれか。 ①　顧客重視 ②　人々の参画 ③　継続的改善 ④　意思決定への仮説に基づくアプローチ ⑤　供給者との互恵関係 解答 正解は　4　...

問題 Ⅲ－9　作業管理における「改善と標準化の活動」に関する次の記述のうち、最も不適切なものはどれか。 ①　徹底的にムダを排除し、付加価値作業のみで構成されている工程・作業を設定する。 ②　工程の現状や作業要素を「見える化」する。 ③　ムダ・問題...

問題 Ⅲ－3　作業の標準化と作業管理に関する次の記述のうち、最も不適切なものはどれか。 ①　作業とは、対象物の物的、情報的な特性の人為的な変化、観察、評価、処理などであり、具体的には、作業内容を工程としてとらえると、加工、運搬、検査などに区分...

問題 III-15　PDCAの説明として最も適切なものはどれか。 ① この手法は、第二次世界大戦後に来日したデミング博士によって紹介された方法である。 ② この手法は、得られた図に基づいてプロセスを進め、予想外の結果が生じた場合に図を修正することで計画的...

問題 Ⅲ-18　品質マネジメントシステム（JIS Q9000及びISO 9000）に関する次の記述のうち、最も不適切なものはどれか。 ① 理想システムの追求は、品質マネジメントの原則の1つである。 ② 品質目標の達成に必要なプロセス及び責任を明確にすることは、品質マ...